KYC Politikası

Müşterini Tanı (Know Your Customer) politikamız ve kimlik doğrulama süreci

KYC NEDİR?

KYC (Know Your Customer - Müşterinizi Tanıyın), finansal hizmetler sektöründe kullanılan bir kimlik doğrulama sürecidir. Bu süreç, kara para aklamanın önlenmesi, terörün finansmanı ile mücadele ve dolandırıcılık faaliyetlerinin engellenmesi için yasal bir gerekliliktir.

ngemisicasino.com olarak, güvenli ve şeffaf bir oyun ortamı sağlamak için KYC prosedürlerini titizlikle uyguluyoruz.

NEDEN KYC GEREKLİDİR?

Güvenlik ve Koruma

  • Kimlik Hırsızlığı Önleme: Hesabınızın başkaları tarafından kötüye kullanılmasını engeller
  • Dolandırıcılık Koruması: Hileli işlemlerin ve sahtekarlık faaliyetlerinin önüne geçer
  • Yasal Uyumluluk: Uluslararası düzenlemelere ve yasalara uyum sağlar
  • Sorumlu Oyun: Reşit olmayan kişilerin platform kullanımını engeller

GEREKLİ BELGELER

KYC sürecini tamamlamak için aşağıdaki belgeleri sağlamanız gerekebilir:

Kimlik Belgesi

Geçerli nüfus cüzdanı, ehliyet veya pasaport. Belgenin tüm köşeleri net bir şekilde görünmeli, bilgiler okunabilir olmalıdır.

Adres Belgesi

Son 3 ay içinde alınmış fatura (elektrik, su, doğalgaz), banka ekstresi veya resmi kurum yazısı. Adınız ve adresiniz açıkça görünmelidir.

Ödeme Yöntemi

Kullandığınız kredi/banka kartının ön yüzü (son 4 hane hariç diğer rakamlar kapatılabilir) veya banka hesap belgesi.

Selfie Doğrulama

Kimlik belgenizi tutarken çekilen net bir selfie fotoğrafı. Yüzünüz ve belgenizdeki bilgiler açıkça görünmelidir.

DOĞRULAMA SÜRECİ

1

Hesap Oluşturma

Kayıt formunu doğru ve eksiksiz bilgilerle doldurun. Gerçek bilgilerinizi kullanmak çok önemlidir.

2

Belge Yükleme

Profil ayarlarınızdan veya KYC sayfasından gerekli belgeleri yükleyin. Belgelerin net, okunaklı ve güncel olmasına dikkat edin.

3

İnceleme Süreci

Belgeleriniz güvenlik ekibimiz tarafından 24-72 saat içinde incelenecektir. Bu süre yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.

4

Onay ve Bildirim

Doğrulama tamamlandığında e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Eksik veya hatalı belgeler varsa size geri bildirim yapılacaktır.

BELGELERİ HAZIRLARKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Önemli İpuçları

  • Belgelerin fotoğrafını iyi ışıklandırılmış bir ortamda çekin
  • Tüm köşelerin ve bilgilerin net görünmesine özen gösterin
  • Bulanık, kesik veya okunamayan belgeler kabul edilmez
  • Ekran görüntüsü yerine orijinal belge fotoğrafı gönderin
  • Belgelerin son kullanma tarihinin geçmemiş olduğundan emin olun
  • Dosya formatı: JPG, PNG veya PDF olmalıdır
  • Maksimum dosya boyutu: 10MB

DOĞRULAMA SÜRESİ

KYC belgeleriniz genellikle 24-72 saat içinde işleme alınır. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir. Belge eksikliği veya kalite sorunu olması durumunda sizinle iletişime geçeceğiz.

Ne Zaman KYC Gereklidir?

  • İlk para çekme işleminizde
  • Belirli bir tutar üzerindeki para çekme işlemlerinde
  • Hesabınızda şüpheli aktivite tespit edildiğinde
  • Ödeme yönteminizi değiştirdiğinizde
  • Düzenli aralıklarla güvenlik kontrolü için

GİZLİLİK VE GÜVENLİK

Tüm kişisel bilgileriniz ve belgeleriniz en yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaktadır:

  • SSL Şifreleme: Tüm veri aktarımları şifrelidir
  • Güvenli Saklama: Belgeler güvenli sunucularda saklanır
  • Sınırlı Erişim: Sadece yetkili personel belgelere erişebilir
  • Gizlilik Taahhüdü: Bilgileriniz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz

SIZI SORU İŞARETİ

Belgelerim Reddedilirse Ne Olur?

Belgeleriniz kalite veya uygunluk sorunları nedeniyle reddedilirse, size detaylı geri bildirim gönderilecektir. Belgeleri düzelterek tekrar gönderebilirsiniz.

KYC Yapmadan Oynayabilir Miyim?

Evet, hesap oluşturup oyun oynayabilirsiniz. Ancak para çekme işlemi yapmak için KYC doğrulamasını tamamlamanız gerekir.

Belgelerim Ne Kadar Süre Saklanır?

Belgeleriniz yasal düzenlemeler gereği belirli bir süre saklanır. Hesabınızı kapattıktan sonra belgeleriniz güvenli bir şekilde silinir.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

KYC süreci hakkında sorularınız veya sorunlarınız için lütfen müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.